จ่ายหนี้ทรูที่กสิกรทำไมยอดยังเหมือนเดิม

สวัสดีค่ะ พอดีติดค้างชำระรายเดือนทรูมา2เดือย
หมายเลย 0637633579 เลยมีจุดหมายมาให้ชำระหนี้ยอด 1,451.27 บ.
จ่ายที่กสิกรแล้ว แต่ทำไมทรูบอกว่ายังไม่จ่าย
หรือกสิกรทำให้ผิด เพราะเป็นแบบคีย์ตัวเลยเอา
ไม่มีที่แสกน ต้องทำไงดีค่ะ ไม่อยากเสียเงินฟรีๆ
ขอบคุณสำหรับคำตอบนะค่ะ 🙏🙏